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Verbraucherberatung wird ausgeweitet
Verbraucherzentrale bietet neben der digitalen und telefonischen Beratung jetzt auch persönliche Termine im Kreishaus Höxter an.
Das Modell einer digitalen und telefonischen Beratung der Verbraucherzentrale im Kreis Höxter hat sich zu einem wichtigen Unterstützungsangebot für viele Menschen entwickelt. Jetzt wird die Beratung ausgeweitet. Damit auch Ratsuchende mit weniger digitalen Fähigkeiten oder technischer Ausstattung sowie mit Sprachbarrieren einen leichten Zugang zu den Hilfeleistungen der Verbraucherzentrale NRW haben, gibt es einmal in der Woche donnerstags die Möglichkeit eines persönlichen Termins vor Ort im Kreishaus Höxter.
Ute Delimat, Leiterin der Verbraucherzentrale mobil & digital im Kreis Höxter erläutert: "Diese Face-to-Face-Beratung ist für Personen gedacht, für die eine Kommunikation per Telefon, E-Mail oder über ein Online-Tool eine zu große Hürde darstellt, um ihre Verbraucher- beziehungsweise Vertragsprobleme anzusprechen. Schließlich geht es häufig um knifflige Fragen und juristische Fachbegriffe. Außerdem möchten wir auch auf die Menschen eingehen, denen ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht einfach lieber ist."
Diese persönliche Beratung findet ausschließlich nach vorheriger telefonischer Anmeldung unter der Rufnummer 0211 / 54 2222 11 statt.
Weitere Expert:innen werden bei Bedarf zugeschaltet
"Nicht alle Themen können von unserem kleinen Zweierteam umfassend beraten werden, dafür sind die Verbraucherthemen einfach zu vielfältig" so Delimat. "Sollte es zu komplex werden und weitere Expertise nötig sein, so können wir aber unsere Kolleg:innen aus der Landesgeschäftsstelle direkt live über den Bildschirm dazu schalten", erläutert die Verbraucherschützerin. Auf diese Weise können Ratsuchende gleich vor Ort Rechtsauskünfte zu ihren Verbraucherfragen bekommen. Auch die Rechtsvertretung gegenüber der Anbieterseite kann auf diese Weise in Anspruch genommen werden. Das umfasst beispielsweise das Aufsetzen von Schreiben, um außergerichtlich die Interessen von Verbraucher:innen durchzusetzen.
Unabhängige Energieberatung im Kreis Höxter
Neue Termine 2026: Energiesparen, Wärmedämmung, moderne Heiztechnik und erneuerbare Energien.
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale ist das größte anbieterunabhängige Beratungsangebot zum Thema Energie in Deutschland und ist seit 1978 verlässlicher Begleiter auf dem Weg in eine energiebewusste Zukunft. Auch 2026 bietet die Verbraucherzentrale NRW im Kreis Höxter wieder kostenfreie Energieberatungen nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung an. Fragen beispielsweise zu Energiesparmaßnahmen für Dach und Wände, Lüftungs- und Heizungsanlagen, Fördermittel für Neubau und Sanierung, effizientes Heizen mit erneuerbaren Energien beantwortet ein:e Energieberater:in und berät und bewertet unabhängig und individuell.
An jedem zweiten Montag im Monat findet im Rathaus in Warburg, Bahnhofstraße 28 zwischen 8 und 16 Uhr eine persönliche Beratung statt. An jedem ersten Dienstag im Monat können sich Ratsuchende aus dem Kreis Höxter zwischen 14 und 17 Uhr aber auch telefonisch beraten lassen. Beide Beratungsformen erfordern eine vorherige telefonische Terminvereinbarung. Termine für die Energieberatung können unter den Telefonnummern 0211 54 2222 11 oder 0211 33 9965 55 vereinbart werden. Auch per E-Mail ist eine Terminvereinbarung möglich: energieberatung(@)verbraucherzentrale.nrw
Bundesweit stehen fast 1.000 Energieberater:innen Privathaushalten zur Seite. Im Jahr 2024 wurden rund 233.000 Ratsuchende in einer der 900 Beratungsstellen, per Telefon, online oder direkt zu Hause beraten. Dank der Bundesförderung